2019年4月25日上午8:00，后勤服务总公司在学校研究生楼A201室召开第五届二次教职工暨工会会员代表大会，会议由党总支书记龚理专主持，李久学总经理在会上作2018年度工作报告，并给与会人员上了一堂政治理论学习辅导课。总公司职工和工会会员代表共81人参加了大会。
会议开场，奏国歌
副总经理魏万国向大会代表传达了学校2019年双代会主要精神。当前，后勤服务总公司正按照学校第九次党代会的部署，以最饱满的精神状态推进各项后勤保障服务工作任务的落实，我们将进一步凝聚对建设中国特色世界一流大学的共识，加快推进一流大学后勤建设的步伐，全方位对标世界一流，以优异成绩庆祝中华人民共和国成立70周年，为实现高等教育强国梦和中华民族伟大复兴的中国梦作出更大贡献。
李久学总经理在报告工作的同时，给与会人员上了题为《凝
聚发展合力，奋勇担当作为——以一流后勤保障助推一流大学建设》的政治理论专题辅导课。回顾2018年工作，他指出，总公司在规范管理、队伍建设、暖心工程、质量提升、服务创新、服务育人文化育人等六个方面取得了一系列突出成绩，如30余个规范管理制度出台、制定员工手册、组建安监部、聘请第三方义务监督员、编写服务育人歌谣、设立拾金不昧奖、非事业编制员工整体增资、生日节日慰问、食堂文化建设、“标准楼栋”“示范道路”建设、弘扬传统文化免费发放传统节日食品等。总公司领导班子、干部员工经受了2018年初、年末两次抗击冰雪护卫校园、酷暑整治校园环境，确保了校园和师生生命财产安全。在学校2018年度考核中，总公司首次进入优良单位行列。
李久学作年度工作报告
李久学指出，后勤服务工作面临诸多挑战，如队伍建设滞后、管理机制有待理顺、基础设施陈旧落后、部分服务实体经营困难、接受服务的校内单位契约精神不足等。他分析了应对措施，鼓励大家迎难而上，团结一心，共同破解发展难题。
李久学安排部署了总公司2019年工作，提出建设“八个后服”的总体要求：要做有理想信念的后服、有品质的后服、有文化的后服、有温度的后服、有湖大特质的后服、科学化管理的后服、规范化管理的后服、做保障有力的后服。他要求大家认真执行《2019年度重点工作任务落实手册》，贯彻落实好各项重点工作。
李久学对《后勤服务总公司服务工作十项行为准则》，结合习近平总书记的重要讲话和精彩语录进行了深度解读。他对总公司4月22日启动的“提升服务质量百日行动”进行了重点强调，要求通过“百日行动”活动，形成推进总公司“创新管理精细服务年”举措落实的抓手，建立横向统筹协调，纵向督办促动，党政合力，上下共建，党员示范、全员行动的工作机制；及时发现问题，深挖问题根源，高效解决问题；落实业务培训到位，作业规程到岗，服务操守到人，检查督办到场，实现作业有标准，管理有痕迹，整治有效果，常态有坚持，推进后勤服务质量整体提升。
党总支书记龚理专再次强调了总公司开展“提升服务质量百日行动”的重要性。他指出，在现阶段启动该活动起到了关键的承上启下作用，一是要充分认识行动的重要性必要性，二是要全员、全过程、全方位参与，三是要以问题为导向，致力破解问题，提升服务质量，并建立长效机制。
龚理专讲话
财务部部长朱桂香代表总公司向大会作2018年财务工作报告。总公司副总经理、工会主席魏万国以《不忘初心，凝心聚力——为加快建设一流后勤服务做出新贡献》为题作2018年工会工作报告。
与会代表履职尽责，认真听取、审议通过了总公司工作报告、财务工作报告、工会工作报告。
