3月5日下午，湖南大学医院在院大会议室举办了一场医务人员职业场景礼仪培训暨庆祝“三八”妇女节主题活动，除值班人员外全院职工参加，培训活动由彭欣辉院长主持。

医务人员工作中的一言一行、一举一动都是医院形象最直观的体现，也是患者接受和认可医院的最大因素。医路有“礼”医院服务礼仪及沟通技巧培训，旨在提高全院医务工作者的素质修养，增强沟通协调能力，塑造良好职业形象，更好地服务广大患者，提高师生群众对医院服务的满意度。

       本次礼仪培训特别邀请IPA国际注册高级礼仪培训师、中南大学湘雅医院内训师赵丽群博士授课。培训中，赵丽群老师以先进的理念、生动的案例和富有感染力的语言，运用讲解、示范和互动的方式，从礼仪立场、体态礼仪、行为礼仪、医务礼仪四个方面展开对医疗人文情怀、医疗服务意识、医务人员基本礼仪和医疗服务沟通技巧进行了详细阐述。培训内容丰富，讲授精彩，赢得了在场每一位职工听众阵阵热烈的掌声，现场学习氛围浓厚，取得了良好效果。

同时为庆祝即将到来的第111个国际妇女节，当天下午医院部门工会还精心组织了游艺庆祝活动，四个部门工会小组成员积极参与，共同度过了一个欢乐和谐且与众不同的三八节。

  来源：湖南大学医院